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  • COO”是“首席運營官[coo]”的同義詞。

    首席運營官[coo]

    首席運營官(Chief Operating Officer,縮寫COO,營運長),就是制定企業長遠戰略,督導各分公司總經理執行工作的官。主要是負責公司的日常運營,輔助CEO的工作。對CEO負責,負責企業的運營管理。COO在某些公司中同時任職總裁,但他們通常是常務或資深的副總裁。

    編輯摘要

    基本信息 編輯信息模塊

    中文名: 首席運營官 英文名: Chief Operating Officer(COO)
    別稱: 運營官、運營總監 公司團體: 負責監督管理每日活動的高階官員
    職務內容: 全面負責公司的市場運作和管理 公司位置: 企業組織中最高層的成員之一
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    目錄

    主要職能/首席運營官[coo] 編輯

    一般來講,COO負責公司職能管理組織體系的建設,并代表CEO處理企業的日常職能事務。

    如果公司未設有總裁職務,則COO還要承擔整體業務管理的職能,主管企業營銷與綜合業務拓展,負責建立公司整個的銷售策略與政策,組織生產經營,協助CEO制定公司的業務發展計劃,并對公司的經營績效進行考核。  

    崗位職責/首席運營官[coo] 編輯

    1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經總經理批準后監督執行。

    2. 負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預測報告。

    3. 管理協調各個部門之間的工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。

    4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。

    5. 主持公司經營系統總體設計方案 ,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

    6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

    7. 負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。

    8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

    9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度。

    10. 負責組織對公司人員的業務培訓。

    11. 完成總經理臨時交辦的工作。

    如何做到/首席運營官[coo] 編輯

    《財經時報》記者在采訪中對不同行業的COO提出了同一個問題: 你是如何成為COO的?他們的回答不盡相同,但有四點卻驚人地一致。

    第一,要盡可能多地涉獵不同工作。曾經有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”,他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職,而后又在跨國公司、風險投資公司任職,做過管理咨詢、風險投資、媒體運作、娛樂投資等等。

    古永鏘認為,在大型跨國公司工作,能夠使人了解到一個規范的公司的運作流程,這對于一個人的成長極為有利;管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例,從而形成一個自身的管理數據庫;風險投資工作可使你對資本運作比較清楚,而這一切經歷對于成為COO大有裨益?!霸谥袊?,現階段不是每個人都可能通過經歷多個公司來積累經驗,那么,他就要做一個有心人,珍惜公司內部的每一次機會?!备哂抡f。大多數公司對普通管理人員的崗位變換并不反對,對重點培養的人才,公司還會主動提供輪崗機會,要充分利用這樣的機會增加自身的能力。

    第二,要有一個長于“商業計劃”的頭腦。商業計劃是為著一個既定目的(一般為融資),經深思熟慮,以數據、個案、事實為基礎,預測在一定條件、資源的配合下,創造出可觀回報的生意的一份藍圖。其中最重要的是邏輯思維能力,應將絕大部分的假設及其所導致的影響徹底描述及分析。當然,假設是不確定的,但有理由的假設加上嚴謹的邏輯思維及系統的演示方法,將可大大增強可信性。

    第三,善于捕捉信息的能力也很重要,要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認為,一個優秀的商業計劃,應能反映COO對項目的認識及取得成功的把握,全方位體現COO的能力。據唐凱的同事介紹,唐先生就是憑借出色的商業計劃能力,從市場部經理上升為公司的COO。

    第四,要有效率意識,其中包括兩方面內容,一是加強自身工作效率。COO每天需要處理大量工作,沒有高效率的保證是不能做到這一點的;二是加強各種資源的運營效率,做到人盡其才,物盡其用,用古永鏘的話就是:“這才是一個做‘管家’的本色!”

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